O direito de arrependimento em loja física é afastado pela compra no estabelecimento do fornecedor. Mas existem exceções. Confira!

O pagamento antecipado com redução dos juros é um direito do consumidor. Entenda o que fazer para que a lei seja respeitada pelos bancos.

As ligações de cobranças excessivas configuram abuso de direito e cobrança indevida, sendo proibidas pelo art. 42 do CDC. Conheça as possíveis soluções!

Reembolso de parto é a devolução dos valores pagos na contratação de serviços, quando não há especialista na área geográfica e de produto do plano de saúde. Conheça as regras!